Chargé de Projet Digital et Innovation

À propos de l'entreprise

La MAIF est une mutuelle d'assurance fondée en 1934, reconnue pour ses valeurs militantes et son modèle coopératif. L'agence de Thionville sert les sociétaires de Moselle avec des offres en assurance habitation, auto, santé et prévoyance. La MAIF est régulièrement classée parmi les entreprises préférées des Français pour sa qualité de service et son engagement solidaire. Elle recrute des profils commerciaux, gestion et digital.

Description du poste

Vous rejoignez la direction innovation de la MAIF Moselle pour contribuer à des projets de digitalisation des parcours clients et d'amélioration des outils numériques à disposition des sociétaires.

Missions

Contribuer à l'analyse des parcours clients digitaux et identifier les irritants, Participer à la conception et aux tests de nouvelles fonctionnalités sur l'espace en ligne, Rédiger des user stories et contribuer aux ateliers de design thinking, Analyser les données d'usage (web analytics, feedback clients), Préparer des présentations de synthèse pour les équipes projet.

Profil recherché

Étudiant en Gestion de Projet Digital, UX Design ou Informatique (A4 ou A5). Curiosité pour le digital et l'innovation dans l'assurance. Maîtrise d'Excel et des outils collaboratifs.

Compétences recherchées

• Prise de décision
• Planification stratégique