Gestionnaire Sinistres – Assurance Auto et Habitation

À propos de l'entreprise

La Matmut est une mutuelle d'assurance créée en 1961 par les syndicats de la MGEN. Son siège social est à Rouen. Elle propose des assurances auto, habitation, santé et prévoyance à ses sociétaires. Reconnue pour sa politique tarifaire et ses valeurs mutualistes, la Matmut est l'une des préférées des Français. Les stages portent sur l'actuariat, la gestion des sinistres, le digital, le marketing et la relation client.

Description du poste

Vous intégrez le service sinistres de la Matmut à Rouen pour participer à l'instruction et au règlement des dossiers de sinistres auto et habitation des sociétaires normands.

Missions

Instruire les dossiers de sinistres (collecte des pièces, analyse de la couverture contractuelle), Rédiger les courriers de prise en charge ou de refus motivés, Évaluer les préjudices et proposer des indemnisations conformes aux contrats, Répondre aux demandes des sociétaires par téléphone et par courrier, Contribuer à l'amélioration des procédures de traitement des sinistres.

Profil recherché

Étudiant en Droit, Assurance ou Gestion (A3 à A5). Rigueur analytique et sens de la rédaction. Empathie et sens du service client. Discrétion.

Compétences recherchées

• Prise de décision
• Planification stratégique