Assistant Manager Hôtelier – Village Club Med

À propos de l'entreprise

Club Med est le créateur du concept de vacances tout compris et l'un des leaders du tourisme haut de gamme. Sa direction Méditerranée, basée à Nice, supervise des villages sur la Riviera et en Corse. L'entreprise recrute des profils passionnés par l'hospitalité et le service client. Les stages proposent des expériences immersives en hôtellerie, animation, marketing touristique et revenue management dans un cadre de rêve.

Description du poste

Vous rejoignez un village Club Med sur la Côte d'Azur pour assister le responsable d'hébergement dans la gestion quotidienne des équipes et la satisfaction des clients internationaux.

Missions

Assister dans la coordination des équipes de réception, d'hébergement et de service, Assurer l'accueil personnalisé des clients et la gestion des demandes spéciales, Contribuer à la gestion des réclamations et des situations délicates, Participer aux réunions d'équipe quotidiennes et aux briefings de service, Contribuer à l'optimisation de l'expérience client (satisfaction scores).

Profil recherché

Étudiant en Tourisme, Hôtellerie ou Commerce (A3 à A5). Excellente présentation et sens du service haut de gamme. Anglais courant indispensable. Dynamisme et adaptabilité.

Compétences recherchées

• Prise de décision
• Planification stratégique