Ingénieur Support Technique – Réseaux et Infrastructure

À propos de l'entreprise

Bouygues Telecom Entreprises est la branche dédiée aux professionnels et entreprises de Bouygues Telecom. L'agence de Reims accompagne les entreprises champenoises dans leurs projets de transformation numérique : déploiement fibre, solutions cloud, cybersécurité, téléphonie d'entreprise. Les équipes techniques et commerciales de l'agence sont reconnues pour leur réactivité et leur expertise locale.

Description du poste

Vous intégrez le service technique de Bouygues Telecom Entreprises à Reims pour assurer le support et le déploiement des solutions de connectivité pour les clients entreprises de la région.

Missions

Assister les ingénieurs dans l'installation et la configuration des équipements réseau (routeurs, switchs, pare-feu) chez les clients, Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2, Participer aux projets de déploiement de la fibre optique et des solutions cloud, Rédiger la documentation technique des installations, Assurer une veille sur les évolutions technologiques des réseaux.

Profil recherché

Étudiant en Réseaux, Informatique ou Télécommunications (A3 à A5). Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, VLAN, VPN). Rigueur et sens du service client. Permis B apprécié.

Compétences recherchées

• Prise de décision
• Planification stratégique