Responsable Adjoint Centre Auto – Commerce et Service

À propos de l'entreprise

Norauto est le leader français du centre auto, avec plus de 400 centres en France et une présence européenne croissante. Son siège social et son centre de distribution principal sont basés dans le Pas-de-Calais, près d'Arras. L'entreprise développe des services d'entretien automobile innovants et des pièces détachées sous marque propre. Les stages portent sur la logistique, le commerce, le marketing, l'e-commerce et la gestion des flux.

Description du poste

Vous intégrez un centre Norauto pour assister le responsable dans la gestion commerciale et opérationnelle de l'atelier et du magasin de vente d'accessoires automobiles.

Missions

Accueillir et conseiller les clients sur les prestations d'entretien et les accessoires automobiles, Planifier les rendez-vous atelier et gérer le flux de véhicules, Encadrer l'équipe de techniciens et de vendeurs dans les périodes de pointe, Analyser les indicateurs commerciaux du centre (CA, nombre de factures, panier moyen), Assurer la relation avec les fournisseurs et les sous-traitants.

Profil recherché

Étudiant en Commerce, Gestion ou Maintenance Automobile (A3 à A5). Sens du service client. Connaissance de l'automobile. Dynamisme et capacité à s'imposer.

Compétences recherchées

• Prise de décision
• Planification stratégique