Gestionnaire Sinistres – Assurance Multirisques

À propos de l'entreprise

MMA est l'une des grandes compagnies d'assurances françaises, spécialisée dans la multi-risques habitation, auto et professionnels. Son siège social au Mans est le centre névralgique des activités de souscription, sinistres, actuariat et digital du groupe Covéa. MMA propose régulièrement des stages dans les domaines de l'assurance, du droit, de la data science, de la relation client et des systèmes d'information.

Description du poste

Vous intégrez le service sinistres de MMA au Mans pour participer à l'instruction et au règlement des dossiers de sinistres habitation et auto.

Missions

Instruire les dossiers de sinistres (collecte des pièces, analyse de la couverture contractuelle), Rédiger les courriers de prise en charge ou de refus motivés, Évaluer les préjudices et proposer des indemnisations conformes aux contrats, Répondre aux questions des clients et des experts par téléphone et par écrit, Contribuer à l'amélioration des procédures de traitement.

Profil recherché

Étudiant en Droit, Assurance ou Gestion (A3 à A5). Rigueur et sens de l'analyse contractuelle. Bonnes capacités rédactionnelles. Empathie et sens du service client.

Compétences recherchées

• Prise de décision
• Planification stratégique